Eliminación de datos de usuario

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Para solicitar la eliminación de tus datos personales asociados a nuestra plataforma o app:

1. Envía un correo a contacto@peptiqmx.com desde la dirección de email registrada.
2. Asunto: "Solicitud ARCO · Eliminación de datos".
3. Incluye: nombre completo, número de teléfono usado, copia de identificación oficial (INE/pasaporte).

Plazos conforme a LFPDPPP Art. 32:

• Acuse de recibo: 5 días hábiles
• Resolución de la solicitud: máximo 20 días hábiles
• Ejecución de la eliminación (si procede): máximo 15 días hábiles adicionales

Datos que eliminamos: nombre, teléfono, historial de conversación, métricas de uso, registros de compras. Conservamos datos fiscales por obligación legal del SAT (5 años conforme al Código Fiscal de la Federación).

El ejercicio del derecho es gratuito por canal electrónico. Si no recibes respuesta en los plazos indicados, puedes acudir al INAI (home.inai.org.mx).

Última actualización: 13 de mayo 2026

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